Aviso legal, envíos, devoluciones y privacidad (BORRADOR)

Nota interna para Rosa — borrar antes de publicar: solo falta lo marcado en amarillo: el nombre y el NIF de la nueva sociedad. Cada bloque se pega en Configuración → Políticas (Aviso legal, Términos de venta, Política de envío, Política de reembolso y Política de privacidad). La política de privacidad (bloque 6) ya se puede pegar hoy mismo.

1. Aviso legal

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de los datos del titular de este sitio web:

• Titular: [nombre de la sociedad], que opera con el nombre comercial Velvet Art Antiques.
• NIF: [NIF de la sociedad]
• Datos registrales: [Registro Mercantil de Asturias, tomo, folio, hoja]
• Domicilio profesional: C/ Cimadevilla 15, 2.º B (cita previa), 33003 Oviedo (Asturias), España.
• Teléfono y WhatsApp: +34 618 227 683.
• Correo electrónico: rosag@velvetart.es
• Dirección y peritaje: Rosa González Fernández.

El acceso al sitio es libre y gratuito. Los textos, fotografías y diseño de velvetart.es son propiedad de Velvet Art Antiques o se utilizan con autorización, y no pueden reproducirse sin permiso escrito. Las descripciones, atribuciones y dataciones de las piezas reflejan el criterio profesional de Velvet Art Antiques en la fecha de publicación; a solicitud del comprador se emite informe pericial por escrito.

2. Condiciones de compra

Las piezas son únicas. El precio indicado, o el comunicado por escrito en las piezas «Precio bajo consulta», incluye los impuestos aplicables salvo indicación contraria. El embalaje, el seguro y el transporte se presupuestan aparte según el tamaño, la fragilidad y el destino. La venta se formaliza con la confirmación escrita y el pago, y se entrega factura.

Las piezas con más de cien años de antigüedad o incluidas en las categorías protegidas de la Ley 16/1985, del Patrimonio Histórico Español, pueden requerir permiso de exportación antes de salir de España; Velvet Art Antiques informa de ello y gestiona el trámite cuando procede. El plazo de entrega de esas piezas depende de la resolución administrativa.

Los lotes que se venden a través de casas de subastas (Auctionet, Drouot u otras) se rigen por las condiciones generales de la casa que celebra la venta.

3. Envíos

Cada envío se prepara a mano con embalaje profesional para obras de arte y antigüedades y se asegura por su valor. Enviamos a toda España y al extranjero. El coste y el plazo de entrega dependen de la pieza (tamaño, peso y fragilidad), del destino y de la complejidad del embalaje y el transporte, y se comunican por escrito antes de confirmar la compra. Las piezas de gran formato o muy frágiles pueden requerir transporte especializado. Los envíos fuera de la Unión Europea pueden generar aranceles e impuestos de importación a cargo del destinatario. También puede recogerse la pieza en Oviedo con cita previa.

4. Derecho de desistimiento y devoluciones

Si compra como consumidor a distancia, dispone de 14 días naturales desde la recepción de la pieza para desistir de la compra sin necesidad de justificación, conforme a los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007. Para ejercerlo, comuníquelo por correo electrónico a rosag@velvetart.es o por WhatsApp al +34 618 227 683 indicando la pieza y la fecha de recepción.

La pieza debe devolverse en el mismo estado en que se entregó, con su embalaje original o uno equivalente y asegurada. Los gastos de devolución corren a cargo del comprador; su importe depende de la pieza y de la complejidad del envío, y le informaremos de una estimación antes de la compra. Reembolsaremos el importe pagado, incluido el envío estándar de ida, en un máximo de 14 días desde que recibamos su comunicación, pudiendo retener el reembolso hasta recibir la pieza. El reembolso se realiza por el mismo medio de pago utilizado.

Si la pieza llega dañada o no se corresponde con la descripción, avísenos en las 48 horas siguientes a la recepción, con fotografías del embalaje y del objeto, para tramitar el seguro.

5. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Los consumidores pueden acudir a los juzgados de su domicilio y a las juntas arbitrales de consumo.

6. Política de privacidad (lista para pegar)

Responsable: Velvet Art Antiques · C/ Cimadevilla 15, 2.º B (cita previa), 33003 Oviedo (Asturias), España · +34 618 227 683 · rosag@velvetart.es

Qué datos tratamos: los que usted nos facilita al consultar una pieza, solicitar una tasación, consignar una colección, suscribirse al boletín o comprar: nombre, datos de contacto, dirección de envío y facturación, contenido de sus mensajes y fotografías que nos envíe. Los datos de pago los trata directamente la pasarela de pago; no conservamos números de tarjeta. También se recogen datos técnicos de navegación mediante cookies.

Para qué y con qué base legal: atender consultas, tasaciones y consignaciones (medidas precontractuales a petición suya); gestionar compras, envíos, facturación y devoluciones (ejecución del contrato y obligaciones legales); enviar el boletín (su consentimiento, revocable desde el enlace de baja de cada correo); seguridad del sitio y prevención del fraude (interés legítimo).

Conservación: mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales (seis años para la documentación contable y fiscal). Los datos del boletín, hasta que se dé de baja.

Destinatarios: no vendemos sus datos. Solo los comunicamos a los proveedores necesarios: Shopify (alojamiento de la tienda), la pasarela de pago, transportistas y aseguradoras, nuestro asesor fiscal y, si consigna un lote, la casa de subastas elegida. Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías del RGPD, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Sus derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirada del consentimiento, escribiendo a rosag@velvetart.es o a la dirección postal indicada. Puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Menores: este sitio no está dirigido a menores de 14 años.